Farveringen søker kunderådgiver

Vi søker en initiativrik og kompetent medarbeider til Farveringen Innesalg
Stillingen inngår i et kompetent team på 4 personer som håndterer alle kundehenvendelser til Farveringen.
Farveringen øker stadig sortimentet som tilbys våre kunder gjennom vår logistikk på Kløfta. Fra å være Norges ledende grossist for overflateprodukter, utvikler vi oss til å dekke stadig flere produktområder til byggevarens varm butikk og har nå også produkter til VVS-kunder.
Farveringen Innesalg er vår førstelinje mot kundene og vi tilstreber å kunne gi god informasjon og konstruktive løsninger for våre kunder. Dette relatert til logistikk-, produkt- og reklamasjonshenvendelser. Vi ønsker gjennom denne rekrutteringen å utvide vår kompetanse innen spesielt byggevarerelaterte produkter. Bakgrunn fra byggevarebransjen vil være en fordel, slik at man er på kjent grunn i møte med kundene.
Ansvar/oppgaver
- Behandle kundens henvendelser via telefon og e-post
- Farveringens CRM og saksbehandlingssystem er Superoffice
- Registrere manuelle ordre
- Bidra til økt tilbehørs- og mersalg
- Registrere og følge opp reklamasjonshenvendelser
- Utadrettede aktiviteter mot våre kunder som kampanjeoppfølging og produktlanseringer
Kvalifikasjoner
- Opptatt av hele kundereisen og setter kunden i fokus
- Gode digitale ferdigheter
- Erfaring med å jobbe i SuperOffice/CRM
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
- Fremoverlent, uredd og løsningsorientert
Personlig egnethet vil bli tillagt vekt.